Случай в автобусе: блестящий ответ психолога скандальной бабушке

Я училась еще в институте, когда произошел этот случай. Скажу, что у меня был отличный преподаватель по психологии. Он был не только хорошим специалистом, но и уникальной и очень интересной личностью.

Однажды мне посчастливилось ехать с ним в автобусе. Тогда у меня был шанс понять, что психология – вещь очень мощная!

Мой преподаватель сидел прямо у входа, когда, как и положено, зашла одна пожилая женщина с огромными пакетами и недовольным лицом. Ей сразу все не понравилось: автобус не тот, дверь не открылась, у входа слишком много народу и т.п.

Так вот, она медленными шагами подошла к моему преподу и всей своей “огромной душой” буквально нависла над ним.

– Молодой человек, а вас не учили место уступать? – грозно процедила эта бабка.

Дальше, как вы знаете, есть два классических варианта развития события.

1. Преподаватель отвечает и начинается конфликт с возможным боевым применением пакетов с продуктами.

2. Преподаватель быстро уступает место и извиняется.

Кстати, отмечу, что он просто не заметил эту бабку до того, как она заявила о себе.

Так вот, эти варианты слишком предсказуемы. У бабки есть «подготовленный план действий» для этих случаев. Но, напомню, что мой преподаватель психолог, и он мыслит нестандартно.

Спустя несколько секунд он посмотрел на бабку и дружелюбно спросил:

– А вы читали роман «100 лет одиночества»?

Бабушка удивилась этому вопросу. Она была готова к тем двум ответам, но к такому – точно нет!

Она больше ничего не сказала, прошла дальше и оставила моего преподавателя в покое.

Несколько позже он мне объяснил смысл своего вопроса:

– Если однажды какой-то хулиган попросит у тебя сигарету, ты можешь ответить «Да» или «Нет», но ни один из этих ответов не является правильным вариантом. К примеру, я бы ответил «Гаф» или «Кря-кря»! Перед нами в таких ситуациях стоит задача – разорвать шаблоны!

Мне этот совет очень понадобился в жизни.

Что думаете вы? Как бы вы поступили в похожей ситуации?