Не успел самолет взлететь, как пассажирку в срочно порядке попросили покинуть салон

Наверняка каждый из вас сталкивался с плохим сервисом авиакомпаний несмотря на то, что сотрудники всячески стараются оказывать услуги должным образом. Ведь в их же интересах, чтобы пассажиры были довольны как рейсом, так и сервисом.  

Историю, которую мы вам повествуем, произошла с одной женщиной, которая всю жизнь будет благодарить авиакомпанию «Southwest Airlines. 

 А дело было так! 

Утром женщина по имени Пегги собралась лететь из Чикаго в штат Огайо. По ее словам, у нее очень сильна развита интуиция, но в этот день она была спокойно, как никогда. Пегги, как и положено прошла регистрацию и уселась в своем кресле в ожидании вылета, предварительно выключив телефон. 

Самолет начал свое движение в сторону взлетной полосы, как вдруг вместо того чтобы разогнаться, капитан корабля поворачивает ее обратно к терминалу. 

В салоне были слышны взволнованные перешептывания пассажиров.  

Когда машина остановилась около терминала сотрудница подошла к Пегги и сообщила, что ей необходимо срочно сойти с салона. Женщина была напугана и находилась в недоумении, неужели она ошиблась самолетом. Однако, как только она оказалось у терминала, ее попросили в срочном порядке связаться с супругом, который не смог до нее дозваться из-за выключенного телефона жены и ему пришлось звонить непосредственно в авиакомпанию. К великой радости самолет не успел взлететь и женщину вовремя вернули. 

Муж сообщил ей, что их сын упал и получил серьезную травму головы и в данный момент находится в бессознательной состоянии, и что Пегги срочно нужно вылететь в Денвер.

У женщины от услышанного началась паника и она не понимала, что ей делать. Но авиакомпания взялась помочь женщине и уже заранее поменяла ей билет на нужный самолет. Более того, ей было предложено ждать рейса в VIP зоне, компания занялась перенаправлением багажа и вне очереди сопроводила в салон и предоставила обед в дорогу. Ей также не пришлось ждать ее багажа, так как ее доставили прямиком в гостиницу, а внимательный менеджер позднее созвонились с ней уточнить все ли хорошо и как самочувствие сына. 

Только благодаря профессионализму и человечности сотрудников Пегги встретилась с близкими и отправилась в больницу к сыну.  

Сейчас жизни юноши ничто не грозит, а мать до сих с ужасом вспоминает этот случай и благодарит Бога за оказанную настолько необходимую ей помощь со стороны сотрудников.