På familjecentret lade Dr. Miller märke till inramade fotografier på väggen som föreställde hans avlidna dotter Emily, som hade varit med och startat verksamhetens initiativ för unga föräldrar. På ett kontor överlämnade Gianna utskrivna fotografier som visade Emily tillsammans med nyfödda Sophie sex år tidigare. Hon avslöjade att Emily hade arbetat som rådgivare och hjälpt till att ordna bostad när Gianna fortfarande var tonåring.
Gianna räckte honom ett papperskuvert med ett handskrivet brev som Emily hade skrivit före sin död. Brevet var adresserat till Dr. Miller och beskrev hur stolt hon var över hans medicinska karriär. Hon föreslog också att han efter pensioneringen skulle börja arbeta ideellt på familjecentret.
När Sophie hade återhämtat sig och skrivits ut från sjukhuset ramade Dr. Miller in en teckning som Sophie hade gett honom och placerade den bredvid Lucys fotografi i sin bostad. Därefter lämnade han in en ansökan om att minska sina kliniska arbetstimmar på sjukhuset.
Dr. Miller började regelbundet arbeta som volontär på familjecentret. Där använde han barnböcker och pedagogiskt material under sina möten med unga familjer och Sophie.