Efter nästan fyra timmars fysiskt obehag lossade Josh säkerhetsbältet för att gå på flygplanets toalett. Celeste tog tillfället i akt att kalla till sig en flygvärdinna, förklara hur Josh gång på gång hade trängt in på hennes plats och be om att få byta säte. Flygvärdinnan flyttade henne till en ledig gångplats två rader längre bak. Där satt en passagerare vid namn Henry, som bekräftade Celestes berättelse om vad som hade hänt.
När Josh kom tillbaka från toaletten och upptäckte att fönsterplatsen var tom, konfronterade han Celeste i gången. Han höjde rösten och anklagade henne för att ha ljugit när hon tidigare hade sagt att allt var i sin ordning. Celeste förklarade att hon bara hade försökt undvika en konflikt, medan Henry muntligen bekräftade att hon upprepade gånger hade bett Josh att flytta undan benet. Flygvärdinnan sa åt Josh att sätta sig och klargjorde att Celeste hade rätt att stanna kvar på sin nya gångplats
.
Senare under flygresan kom Josh fram till Celestes nya sätesrad och bad henne att inte lämna in något officiellt klagomål mot honom. Han oroade sig för att händelsen skulle skada hans yrkesmässiga anseende. Celeste vägrade att lova att hålla tyst och påpekade att Josh bara verkade vilja skydda sig själv, snarare än att erkänna det obehag han hade utsatt henne för.
Efter landningen gick Celeste till flygbolagets kundtjänst, fyllde i de obligatoriska incidentformulären och lämnade in en formell skriftlig redogörelse för händelserna ombord. Först därefter återförenades hon med sin dotter Marianne och fick hålla sitt nyfödda barnbarn Rose i famnen.