Till slut bröt Emily samman och erkände att månader av obeveklig nätmobbning och offentliga hån från jämnåriga i skolan hade slagit sönder hennes självkänsla. I sin desperation att komma undan förödmjukelsen hade hon börjat tro att en förändring av hennes utseende var den enda utvägen. Men situationen blev ännu mörkare när mamman upptäckte vilken roll Emilys pojkvän Ryan hade spelat. I stället för att vara en omtänksam partner hade Ryan i hemlighet deltagit i hånet tillsammans med sina vänner på nätet. Han hade tagit avstånd från Emily offentligt för att skydda sin egen sociala status och pressat henne subtilt att förändra sitt ansikte. Han hade till och med uppmuntrat henne att offra pengarna som var avsedda för hennes universitetsutbildning för att bekosta ingreppet.
När Ryan konfronterades med skärmdumpar av sina grymma kommentarer på nätet, som Emilys bästa vän Maya hade tillhandahållit, försökte han tona ned allvaret genom att kalla dem oskyldiga skämt och komma med vaga ursäkter. När Emily insåg att han inte kände någon verklig ånger gick det äntligen upp för henne hur han hade manipulerat henne. Hon bestämde sig för att avsluta det destruktiva förhållandet och börja reparera vänskapen med Maya. Hennes mamma vägrade att betala den återstående operationskostnaden direkt. I stället valde hon att hjälpa Emily att göra upp en realistisk budget och ta ansvar för sina ekonomiska beslut genom att skaffa ett deltidsjobb på campus.
Genom terapi och regelbundna medicinska kontroller började Emily sin långsamma resa mot både fysisk och känslomässig läkning. Några veckor senare, när hon hade kommit hem och bandagen äntligen var borta, började hon reflektera över de drastiska beslut hon hade fattat. Samtidigt som hon fortfarande försökte bearbeta förändringarna i sitt ansikte insåg hon att den verkliga skadan inte hade orsakats av hennes naturliga utseende, utan av den känslomässiga bördan av att ha litat på någon som utnyttjade hennes djupaste osäkerheter.
Till slut förändrade upplevelsen relationen mellan mor och dotter i grunden. Rädslan och sveket ersattes gradvis av ärlig kommunikation och ömsesidig förståelse. Även om det skulle ta tid att återuppbygga Emilys självkänsla och reparera de vänskapsband som hade skadats, hade hon tagit sina första steg mot verklig läkning. Hon började förstå att självacceptans varken kunde köpas med en operation eller ges av en partner som inte gick att lita på.