När Kevin ställdes inför en överväldigande sjukhusräkning på över 10 000 dollar greps han dock av panik och föll för frestelsen att ta 8 000 dollar ur herr Howards olåsta kassaskåp. Tyngd av skuldkänslor och en överväldigande känsla av svek smög Kevin tillbaka pengarna i kassaskåpet innan solen gick upp. Men herr Howard hade redan upptäckt vad som hänt. Hans syn hade börjat förbättras, och han hade lyckats se Kevin gå genom korridoren. Nästa morgon väntade därför en allvarlig konfrontation i hans arbetsrum.
I stället för att ringa polisen eller ge Kevin sparken på stående fot sköt herr Howard fram ett tjockt kuvert över skrivbordet. Inuti låg ett brev från Kevins mamma, som hushållerskan Margaret i hemlighet hade lämnat till honom. I brevet bad hon herr Howard att hålla Kevin ansvarig för sina handlingar, men samtidigt att inte ge upp hoppet om det goda inom honom. Överväldigad av känslor föll Kevin ihop på mattan. Han var djupt berörd av sin mammas villkorslösa kärlek och av att herr Howard fortfarande var villig att ge honom en chans att ställa allt till rätta.
Eftersom herr Howard insåg att Kevin faktiskt hade lämnat tillbaka pengarna på eget initiativ lät han honom stanna kvar, men ställde tydliga och strikta krav: obligatoriska rådgivningssamtal, fullständig ärlighet och ett absolut förbud mot att hantera kassaskåpet. Kevin tog reglerna på största allvar, erkände för sin mamma vad han hade gjort och började samarbeta med sjukhusets ekonomiska rådgivare för att hitta lagliga möjligheter till ekonomiskt stöd för behandlingskostnaderna.
Med tiden lyckades Kevin steg för steg återuppbygga herr Howards förtroende. Samtidigt insåg han att han inte behövde begå brott för att rädda människorna han älskade. Några månader senare, när Margaret gick i pension, stod Kevin tålmodigt bredvid herr Howard vid brödrosten, redo att hjälpa mannen som hade gett honom en andra chans i livet.